Penilaian Pelayanan Publik dan Meja Informasi, Sejumlah PTA Bergerak Cepat

Penilaian dilakukan dalam dua tahap. Pada tahap pertama, penilaian dilaksanakan oleh Pengadilan tinggi Agama/Mahkamah Syar?iyah Aceh pada bulan Agustus-September 2011 terhadap seluruh Pengadilan Agama/Mahkamah Syar?iyah yang berada di wilayah hukumnya masing-masing.

Kemudian pada tahap kedua, penilaian dilaksanakan oleh Tim Pusat dari Ditjen Badilag pada bulan Oktober-November 2011 secara acak kepada beberapa Pengadilan Agama/Mahkamah Syar?iyah yang diajukan maupun yang tidak diajukan oleh Pengadilan Tinggi Agama/Mahkamah Syar?iyah Aceh.

Dirjen Badilag menyatakan, penilaian ini bertujuan memberikan motivasi kepada warga peradilan agama di daerah untuk menyukseskan program prioritas pembaruan yang telah ditetapkan Badilag.

?Penilaian ini dilakukan dengan mengacu kepada SK Dirjen Badilag Nomor 0017/Dj.A/VII/2011 tentang Pedoman Pelayanan Meja Informasi di Lingkungan Peradilan Agama. Di samping itu, beberapa peraturan mengenai pelayanan publik juga dijadikan acuan penilaian,? Dirjen menjelaskan.

Baru tahap awal

Sejak awal, ketika merancang salah satu agenda prioritas ini, Tim dari Ditjen Badilag yang dipimpin langsung oleh Dirjen Badilag menyadari bahwa dengan berbagai keterbatasan yang ada, cukup sulit bagi tiap-tiap PA/Msy untuk mengimplementasikan pelayanan publik dan meja informasi yang sesuai standar.

Namun demikian, Tim ini berprinsip bahwa tujuan utama penilaian bukan untuk mencari siapa yang menang dan siapa yang kalah. Walaupun pengadilan terbaik akan mendapat award, bukan berarti penilaian berakhir di situ.

?Penilaian ini kita jadikan titik tolak untuk melangkah jauh ke depan. Justru ini tahap awal, bukan tahap akhir. Mari kita fastabiqul khoirot dalam melayani masyarakat pencari keadilan,? ungkap Dirjen.

Saat ini memang belum seluruh pengadilan tingkat banding melakukan penilaian terhadap pengadilan-pengadilan di wilayahnya, tetapi Dirjen Badilag yakin program ini dapat berjalan sesuai rencana.

Jadi, kapan PTA-PTA lainnya menyusul?

(hermansyah)